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春运期间，高铁梅州西站进一步强化服务保障，严格落实防疫措施，筑牢春运“防疫墙”，在满足旅客出行需求的同时，确保春运平安顺畅。
记者在高铁梅州西站看到，工作人员有条不紊地指导旅客佩戴好口罩、扫粤康码进站，并通过各种仪器加强旅客进站检查。站场内各区域防疫宣传标语随处可见，还有工作人员不定时进行清洁和消杀工作。
【高铁梅州西站党支部书记 黄洁彬：疫情防控这一块，我们主要是把好5个关口。一是售票关，从源头上严格控制超员，并预留隔离席位。二是测温关。所有旅客进出站需接受无接触式红外测温全覆盖测温。三是站场消杀关，我们每天对候车室等场所进行全面预防性消毒。四是路地联控关和应急演练关。】
据了解，今年梅州西站春运满图计划开行列车23对，其中日常线15对，周末线2对，高峰线6对。受疫情影响，春运客流将显著低于往年。梅州西站将会根据实际情况，对运力进行动态调整，同时优化购票程序，深化暖心服务，满足旅客出行需求。
【高铁梅州西站党支部书记 黄洁彬：我们启用电子客票业务，旅客可以不用取票，直接刷脸进站坐车，进站口设了6条人脸自主识别通道。】
值得注意的是，梅州西站自今天起还推出“云改签”服务，进一步便利旅客，更好地服务防疫工作。
【高铁梅州西站党支部书记 黄洁彬：以后如果旅客没有赶上车，就可以在家里通过12306网站或者APP改签车票，在有余票的情况下，可以改签当天24点之前的列车，不用再到车站来改签。】
【旅客 朱小姐：以前的话需要花时间去柜台改签，现在有了这个“云改签”特别的方便，可以直接在手机上操作，对我们会比较好。】
记者：李小冰 曾滔
通讯员：黄洁彬
编辑：盛楠
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