罗钰莹是铁路徐州站的一名“95后”售票员。在工作中，罗钰莹发现，很多老年旅客不会使用智能手机，导致购票难、乘车难。她和同事便利用休息时间创作漫画手册，教老年旅客通过网络购票。
他们还走进社区、老年大学、养老院，开展“智能手机大讲堂”“铁路12306使用办法”等宣讲活动，帮助老年旅客智慧出行。
记者：毛俊
报道员：王美子 孟子皓
新华社音视频部制作
热门评论
罗钰莹是铁路徐州站的一名“95后”售票员。在工作中，罗钰莹发现，很多老年旅客不会使用智能手机，导致购票难、乘车难。她和同事便利用休息时间创作漫画手册，教老年旅客通过网络购票。
他们还走进社区、老年大学、养老院，开展“智能手机大讲堂”“铁路12306使用办法”等宣讲活动，帮助老年旅客智慧出行。
记者：毛俊
报道员：王美子 孟子皓
新华社音视频部制作
