广州新修订的《广州市城市轨道交通管理条例》于2024年1月1日起施行。其中“禁止使用电子设备外放声音”这项规定备受社会关注。记者实地走访广州地铁一号线、三号线等线路，发展偶有外放声音的情况发生，多位乘客表示期待配套更严格的管理措施，让新规令行禁止。
记者在广州地铁一号线来回观察发现，大部分车厢内的乘客都自觉使用耳机，或者采用静音的方式播放视频，但偶尔也有少数乘客会打开手机的外放功能，也许是车厢环境较为吵杂，期间同车乘客并没有上前提醒。
在新规宣传方面，地铁三号线的车厢内部及电子屏上均有静音标识。广州地铁表示，将持续在全线网加大宣传引导力度，包括在车站公共区域和车厢内增加“使用电子设备时请勿外放声音”的广播提醒，利用微信、微博和站内媒体持续开展文明乘车宣传。
多位乘客表示，暂不清楚“禁止使用电子设备外放声音”的新规，但是对此十分赞成。陈小姐：“挺好的，不会被干扰到，也不会有特别奇怪的声音出现。”
朱先生说：“特别是人多的时候，如果外放特别大声，就会特别吵。有这个政策当然好，我们也能大胆的跟他们说小声一点，不要影响到别人。”
也有市民对新规的看法不一，刘小姐认为只要音量在适当的范围内，就不应过度指责，“我觉得播放声音是个人选择，能不能接受也是自己的选择，如果声音稍微小一点，只有自己能听到，但是不会影响到周边的人，不会造成很大的干扰，应该大家还能接受的。”
地铁工作人员表示，如果有乘客在乘坐地铁过程中发现外放情况可善意提醒，也可向工作人员反馈，但即时处置仍存在一定的难度，“车上是没有工作人员的，上了车后工作人员只能是劝导乘客不要再外放声音了。假设声音还是太大了，我们才会考虑进一步行动。”
乘客谢先生认为，新规能否落实到位，除了乘客自身的配合，还需配套更为严格的管理和措施，“我觉得还要一些监管力度，出了条例后还需要工作人员真的去做这个事情，因为有些人还是不自觉的。”
图、文：广播融媒中心记者唐梦圆的报道
