26年来，她始终扎根医疗战线，用初心使命践行担当，用真情谱写为民服务之歌，用心用爱守护百姓健康。她就是获得“梅州市三八红旗手称号”的县人民医院医共体办公室主任黄丽芳。
“公众号挂不了号可以直接去儿科么？”
早上6点多，黄丽芳手机的微信群里响起来了。原来是微信群里有群众咨询就诊问题。
今天早上六点多，他就在群里说他的小孩一直都是颜医生接诊的，但今早在微信预约公众号发现颜医生没有出门诊，所以问我们怎么办。我在微信上看到之后，立马联系颜医生，并及时电话联系反馈给患者家属。接着他就带小孩过来就诊了。
小朋友感冒，睡觉不舒服，有流鼻涕、鼻塞等症状，今天早上挂不到号，所以在微信群上问了一下，然后就有工作人员打电话联系我，帮我安排挂号，然后就直接过来医院就诊。这样的服务非常好，比较方便。
在黄丽芳的手机里，这样的群众健康服务微信群已经有4个了，里面有近2000名群众。说起建群初衷，她坦言，只因看到了偏远地区群众就医不便的问题。建群是为了给群众提供更加便捷、贴心的医疗服务。
去下乡义诊过程中就发现好多群众觉得离人民医院比较远，来了又不知道找哪个医生。所以我们就组建了一个“群众健康服务群”，让群众入群，然后他们有什么问题，我们根据他们的问题，帮助他们去找哪方面的医生，或者他们的一些普通的问题，我们可以协助解决的就在群里指导解决。
为了让群众“近”享优质医疗服务，加快推进紧密型县域医共体建设，作为医共体办公室主任，黄丽芳还积极扮演好县级医院与各乡镇分院沟通联系“桥梁纽带”角色，助力破解群众看病就医“最后一公里”的问题。每逢星期四就是县人民医院医生下沉新铺镇卫生院的日子，在新铺镇卫生院，记者看到，县人民医院的医生与新铺镇卫生院的医生一起查房、坐诊。
县医院的医生下来坐诊肯定是比较方便的，医生和护士都很关心我、照顾我。
专家下沉，开展医疗培训、医生间的传帮带，对我们医院的帮助是十分大的，进一步提升了我们基层的医疗服务能力，方便群众就医。
与蕉城、新铺、蕉华、蓝坊、南磜等五家分院紧密联系，扎实推进各项工作，推动优质医疗资源下沉，定期派出专家到分院坐诊、查房、培训等，努力实现“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”就医格局，破解群众看病就医“最后一公里”的问题。
扎根医疗战线26年来，黄丽芳先后在内科、妇产科、设备科、医共体办公室工作，每到一个岗位，她都坚守为民服务的初心使命，兢兢业业做好岗位工作，用自己的真心、爱心和责任心谱写为民服务之歌。她先后被授予卫健系统“优秀护士”，“优秀共产党员”，蕉岭县“感动蕉岭十大人物”等荣誉称号。
丽芳同志平时工作积极主动，做事一丝不苟，对待群众也十分热情，得到了同事和群众的一致好评。她是个难得的好同志，值得大家学习。
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文字：郭文婷
摄像：何伟松 江采芸（实习）
编辑：何成发
编审：夏新颂
终审：郭小静
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