在程江镇西山村党群服务中心，群众陈国达在工作人员的指引下，正在办理城乡居民养老保险金资格认证。陈国达告诉记者，自从村里投放了“粤智助”政府服务自助机，群众办理业务方便了很多，不用再到区文体中心去办理。“对于不会操作自助机的群体，我们会一对一进行操作指导，也会分发写有操作流程的宣传册给村民看。”西山村党群服务中心工作人员陈锋说。
此外，为进一步提升税费业务办理的便利性，今年6月底，34项自助办税业务功能正式在“粤智助”平台上线，实现自助办理申报纳税、证明打印、社保费业务、信息查询四大类高频办理的税费事项。群众李锐告诉记者，自助机能够办理的业务比较齐全，房产税、车船税等都能在机器上查到，极大地方便了他们。
据了解，“粤智助”政府服务自助机作为一款便捷政务服务的综合轻型化智能终端，目前涵盖了人社、医保、税务等多个部门的260项高频政务服务事项，群众可就近使用自助机进行城乡居民养老保险金资格认证、粤康码打印、参保缴费记录查询、清缴税费、个税证明打印等业务，有效打通政务服务向基层延伸“最后一公里”。“我们一直贯彻‘就近办、自助办、一次办’的便民宗旨，在梅县区386个村（社区）已经全面覆盖了‘粤智助’政府服务自助机。截至目前，‘粤智助’政府服务自助机共上线事项260项，累计办理业务量共259698件，服务用户124029人。”梅县区政务服务中心副主任熊思斯说。
全媒体记者：陈钡婷 林旋
实习生：李乐
编辑：盛楠
审核：谢勇 陈海
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