随着“放管服”改革的不断深化,雁洋镇党群服务中心持续完善窗口服务工作机制,在“转作风、优服务”上狠下功夫,以提升办事效率、工作效能、服务效果为目标,不断精简办事程序、缩短办事时限,实现一站式便捷高效服务,打通服务群众的“最后一公里”。
走进雁洋镇党群服务中心,宽敞明亮的大厅井然有序,办事窗口一目了然。各服务窗口的工作人员正热情有序、耐心细致地为办事群众和企业办理相关业务,解答市民的疑问,协助办理相关手续。
群众李阿姨告诉记者:“我来办老人医保,什么都不懂,问这里服务的(工作人员),她们就会告诉我,手机那些我不会操作的也帮我操作,以前办事太辛苦,现在来到这里这么方便,什么都会告诉你,感觉还可以。”
据了解,为进一步优化服务举措,提升服务效能,雁洋镇党群服务中心各窗口单位梳理整合服务事项、优化业务流程、精简办事环节和受理资料,真正实现业务办理“一窗受理、一次办结”,为群众提供优质、便捷、贴心的服务。
下一步,雁洋镇党群服务中心将继续引导全体工作人员自觉、全面、系统地掌握各种业务知识,不断提高理论、业务知识水平,继续加强为民服务作风建设,改进工作作风,切实为群众办实事、办好事、解难事。
“我们将继续按照‘转作风、优服务、促发展’的工作要求,围绕‘一厅式服务、一站式办结’,对农民群众生产生活息息相关,群众日常办事频率较高的事项进行有效整合,进一步提高窗口服务水平,提升审批服务效率,优化窗口服务形象,增强群众的满意感、幸福感。”雁洋镇党群服务中心综合窗口工作人员叶欢表示。
全媒体记者:宏宇 杏岚 链锋
编辑:明云
审核:谢勇 陈海
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