方便快捷！市民可线上办理燃气业务了

近年来，不少小区住户都已用上了天然气，以前大家在办理燃气业务时，免不了都要往营业厅走一趟，现在在家里就可以线上办理燃气报装、燃气缴费等业务啦！

记者从梅州中燃城市燃气发展有限公司了解到，目前，梅州政务服务网、“粤省事”小程序、“粤商通”APP已上线燃气服务，市民们足不出户就能在线上办理燃气业务了。

【梅州中燃运营客服部网格主管练宇纶：17项业务均在梅州政务服务网，粤省事、粤商通，还有中燃慧生活，已经上线。包括居民报装、非居民报装、燃气缴费，还有预约维修、安检等。】

梅州中燃工作人员向记者介绍，居民用户只需要准备身份证、房产证或购房合同，非居民用户准备营业执照即可线上办理相关业务。

以“粤省事”小程序上的操作为例，居民用户报装流程为：

1、市民登录粤省事小程序后，切换业务所在地至“梅州”，下拉选择“生活缴费”，点击“燃气”进入服务，选择“用气申报（老居民小区居民报装）”申请报装；

2、查看申报须知，点击“开始申报”后，填写申报人信息和用气信息等内容；

3、填写申报人信息后，上传申报人居民身份证和房产证或购房合同，然后确认信息，点击“确认提交”即可完成申请；

4、提交用气报装申请后，重新进入燃气服务页，点击“报装进度查询”，即可查看用气报装记录。点击某个用气报装记录，即可查看报装申请详情。

在提交申请后，会有工作人员与申报人联系和上门服务，所有流程在5个工作日内就可完成。除此之外，市民在梅州政务服务网和“梅州中燃服务号”“中燃慧生活”微信公众号可以办理缴费服务。

【梅州中燃运营客服部网格主管 练宇纶：我们在2019年的时候推出了一批物流网表，如果是换了物流网表的用户，以及换了NFC卡的用户，就可以直接在网上充值，其他没有换表的用户，带上燃气卡来营业厅充值。】

目前线上缴费服务仅适用于物联网表用户，新开通用户可以以补差价的形式换购物联网表。不少市民也表示只要几分钟就能在线上办理燃气业务，以后充值缴费、预约维修都很方便了。

【市民：我过来办理燃气入户的，我想在这里开了户，肯定是要在网上充气，这样比较方便。】

【市民：不用直接过来现场办理业务，当然比较方便，网上办理当然是最好的。】

全媒体记者：佳娜 伟诚 林旋

编辑：黄婷