我为群众办实事 梅县区推出暖心政务服务

梅县区政务数据管理局聚焦群众办事创业的难点、堵点、痛点等问题，近日推出便民利民暖心服务，设置了24小时自助服务区和企业专办区，让群众和企业办事更加便利。

在政务服务中心一楼，不少群众在24小时自助服务区办理业务。自助服务区配备有个人惠民信息查询、社保信息查询、养老资格认证、港澳通行证办理、交通违法办理和广东省政务服务网上办事终端的自助办事服务，市民可在自助服务终端机上通过“身份证”及“人脸”自动识别办理业务，弥补了办事窗口工作8小时以外时间和节假日等非工作日的服务盲点，在做到让市民“最多跑一次”的基础上，更能随时服务“不打烊”，为市民提供便利。

【市民：有这个自助服务区就可以不用排队，办理业务的话五分钟就可以搞定。】

【市民：像要查询资料的话就不用去楼上排队，用自助查询机很方便，比较好用，所有内容都一目了然。】

此外，该政务服务中心在市场监管“小一门”窗口新设立了企业开办专区，安排刻章企业进驻，为新办企业现场提供免费刻印2枚印章服务。同时，新办企业还可以通过绿色通道一次办理和领取营业执照、公章、普通发票，实现“照、章、税”“一窗通取”和“最多跑一次”的目标。

【企业办事员：之前要去公安备案的刻章店刻章，或者可以手机下单，但取章也要去店里，现在很方便，领了执照后就去隔壁窗口刻章，顺利的话半天就可以全部办理好。】

据了解，这是区政务数据管理局着力打通“办事不求人”政务服务“最后一公里”，真正实现让数据多跑路，群众少跑腿。同时，该局还深入推进“数字政府”建设和“放管服”改革，大力推广“粤省事”应用，让群众和企业办事更加便利。

【梅县区政务服务数据管理局副局长 梁玲：接下来，我局将继续聚焦群众办事“急难愁盼”的痛点难点堵点问题，通过区政务服务中心大厅扩容提质，进一步深化乡镇体制改革，下放更多事项到镇村办理，解决群众“最后一公里”问题，筹划更多的惠民利民举措，增强人民群众的获得感、幸福感。】

全媒体记者：温芳兰 沈威

编辑：明云