根据国务院联防联控机制有关规定，广州南站目前对进站乘车的旅客严格落实100%查验48小时内核酸阴性证明、100%体温检测、100%健康码绿码亮码通行。去往北京方向的旅客还需出示“北京健康宝”和二次查验48小时内核酸检测阴性证明。没有购买车票、不符合疫情防控乘车条件的旅客，不得进站乘车。
为保障广大旅客安全顺畅出行，广州南站根据旅客需求，精准实施“一日一图”。11月30日，增开广州南开往深圳北、长沙南、武汉、宜昌东、西安北、成都东、岳阳东方向的列车12趟。12月1日至10日，均有增开前往深圳北、长沙南、武汉等方向的列车。
同时，广州南站严格落实疫情防控各项规定，加密消杀频次，将验票闸机、电梯、厕所等客服设备设施由每4小时消杀一次，调整为每2小时一次。每晚营业结束后对站场进行全面彻底消杀。在出站层设置有免费核酸检测点，对到达旅客进行“落地检”，最大限度降低疫情通过铁路传播的风险。
近期，广州南站进一步优化服务举措，将营业时间由凌晨5:30提前至5:00，将实名制验证闸机时间由提前3小时进站调整为提前5小时进站。根据客流情况，最大化开启实名制验证通道、安检通道、检票通道，确保旅客进站乘车畅通。
此外，广州南站坚持为旅客24小时不间断供应热水；在各实名制验证区、安检区设置急客通道、爱心通道，为开车前15分钟内的旅客以及老、幼、病、残、孕等重点旅客提供优先快速进站服务；持续畅通网上线下重点旅客预约爱心服务，加派工作人员、志愿者在“初心服务岗”、各进出站口为旅客提供出行指引、咨询解答、失物招领、广播找人等服务，保障旅客温馨出行。
文字：广播融媒中心记者唐梦圆
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