今天（12月3日）是第31个国际残疾人日。迈出家门，融入社会，是残疾人群体的愿望，而建设无障碍环境是帮助他们走出家门的重要措施。为此，广东组建无障碍环境建设督导员队伍，开展无障碍环境建设情况调查评估，切实解决残疾人群体“出行难”问题。
这是广州市越秀区的人行道，盲人按摩师林永坚每天都会从这里经过。他反映，平日里有些盲道会被占用，视障者很容易碰壁。
盲人按摩师 林永坚：
有一些盲道弯来弯去
一般就很难找
有时（盲道上）摆单车 物件摆出来
就不方便
当视障者走到红绿灯路口时，遇到的问题就更复杂了。有些路口安装的语音提示装置并未启用，主要是因为设施损坏或音量过大被投诉扰民。还有部分正常启用的语音提示装置由于音量过小，无法为视障者提供有效信息。不过在广州市中山四路，这套智能过街音响提示系统就成功解决了这些问题。
盲人按摩师 林永坚：
用手机蓝牙
差不多到10多米就响了
听到有声音
就摸一下下面这几个标记的方向
你想过马路的时候
摸到这个就知道什么方向
就拍一下
（横过越秀北路 绿灯）
现在行了
过越秀北路了
只有了解残疾人群体的核心诉求，才能让无障碍环境更加“人性化”。此前，广东省盲人协会通过多种渠道，收集了一批反映比较集中的意见和建议，完成了《2022年广东省城市公共交通无障碍环境建设评估报告》，并以问题为导向，汇总了各地无障碍环境建设的优秀案例。比如，深圳通过实施全国首部无障碍城市建设立法，有效推动了公交导盲系统落地。
深圳市盲人协会会长 马景阳：
有了这样立法以后
交通部门就出台了
无障碍车辆的服务标准
公交企业在采购标准里面
也运用了法律的规定
去年采购的所有车辆
都安装了导盲系统
今年，广东省残联印发了《广东省无障碍环境建设“十四五”实施方案》，将“推进公共交通无障碍建设”列入具体工作措施。到2025年，城市道路无障碍设施建设率和公共建筑无障碍设施建设率达到100%，加快形成设施齐备、功能完善、信息通畅、体验舒适的无障碍环境，方便残疾人、老年人生产生活，增强人民群众获得感，幸福感，安全感。
来源：广东广播电视台
记者：刘灿娇 摄像：姚辉
