记者从广铁集团获悉，2023年12月30日，广铁进入“元旦”假期运输高峰期，当日预计发送旅客244.5万人次，较2022年增加149.2万人次、增长156.5%，较2021年增加83.6万人次、增长52%，恢复到2019年的140.3%。开行旅客列车1459对（动车组列车1277.5对、普速列车181.5对），其中加开列车63对，最大程度满足旅客出行需求。
据了解，广东铁路列车开行方向主要为广州、深圳开往长沙、武汉、潮州、汕头、湛江等方向；湖南铁路列车开行方向主要为长沙开往邵阳、怀化、永州、吉首、深圳、广州、南昌、上海等方向。客流以中短途旅游客流为主，探亲流为辅。
30日，广州南站、长沙南站都将迎来假期客流最高峰，广州南站预计发送37.7万人次，长沙南站预计发送15万人次。为最大程度满足旅客出行需求，广州南站精准实行“一日一图”，元旦假期期间计划日均加开高铁列车73.8列，主要加开深圳、长沙、湛江、珠海等热门方向的列车。长沙南站加开临客19趟，重联28趟，同时，车站将以客流需求为导向，关注热门方向的余票情况，科学提报临客开行方案，精细满足旅客的购票需求。
面对今年最大客流，广铁集团打足高铁运力、加强设备检修、激发全员斗志，让人员、设备、车辆进入临战状态。
广州南站结合过去3年“元旦”假期旅客发送量，根据客座率、车票预售、旅客候补情况，提报广深汕方向、京广方向、江湛方向运能申请28条热门线路，通过加开、重联等方式，最大限度提高供给数量，满足客流需求。
广州车站紧盯客票预售和旅客候补数据，特别是潮汕、西九龙热门方向车次售票情况，充分运用大数据平台进行动态监测，根据客流变化和售票动态情况，及时提报调整售票策略，增加运能需求建议，确保运力充足。
广州车务段组建党员突击队12支，在候车室、售票厅、进出站通道等重点处所，设立党员服务岗，为旅客提供引导咨询、提携行李、重点帮扶等服务，确保秩序良好。
为提升旅客出行体验，长沙南站进一步优化服务措施，在进站口、安检口、检票口等重点岗位合理安排人员加强宣传组织，积极引导旅客有序进站乘车。同时根据冬季运输特点，长沙南站及管辖各站将根据天气情况对站台、楼梯口等易结冰处进行撒盐除冰，并加强对设备设施的维护保养，保障旅客出行安全有序。
通讯员：方杰 雷斌
一审：陈艺盈
二审：许钰晔
三审：黄丽珍
来源：广铁宣
