2022-03-16 20:01:41
近年来，我国消费结构升级态势明显，人民群众的消费观念、消费水平、维权意识明显提升，为切实维护辖区广大消费者合法权益，防范消费风险，松江区市场监管局在此提醒广大市民：
疫情期间要科学、理性、健康消费
做好科学防护、共抗疫情
在坚持防疫的同时
谨防消费陷阱
个人信息安全与消费者人身、财产安全息息相关，随着数字经济的发展，广大消费者的个人信息权益面临被侵害的风险。在此背景下，《个人信息保护法》于2021年11月1日正式施行。经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要和诚信的原则，明示并经消费者同意，使用信息也应当严格保密。消费者在日常生活中，如遇到商家索要个人信息的，需要谨慎判断，不要轻信一切索要个人信息的行为，对快递单、购物小票等包含个人信息的单据，需要妥善处理后再行丢弃。
由于预付消费涉及金额大、时间跨度长，消费风险较高，消费者在购买此类服务时要注意：
1、要仔细审阅有关合同条款，尤其是注意是否存在此卡不退不换等约定；
2、要认证审查商家经营资质，确认商家证照信息以及预付消费卡备案信息；
3、要权衡优惠幅度和预付风险。切莫为了大额优惠一次性充值过多金额，承担过大风险。
一口梭子蟹，一口重金属？
一口鱼肉，一口抗生素？
一口韭菜，一口农药？
一口豆芽，一口“毒”？
非也，非也！
冷链食品对于人们的日常生活来讲不可或缺，尤其当下疫情形势严峻，如何安全的选购和食用呢？
松江区市场监管局提醒消费者，在选购进口冷链食品的过程中，应当通过正规渠道购买，查清来源，切勿购买来历不明、无相关标签产品，保存购买凭证及食品追溯来源相关信息。同时，要谨慎接触冷链食品，好个人安全防护，佩戴一次性口罩和手套，避免徒手接触食品及包装表面，并及时做好手部卫生消洗，拆封后对内包装及物品也要进行必要的消毒处理。
在消费过程中，注意收集和保存相关购物凭证，如线上购物需要保存聊天记录，购物快照、物流记录等，线下消费需要保存发票、收据；收货时；遇到 “货不对板”的情况，及时拍照留证。如若遇到消费纠纷，应及时与商家先行协商，协商不成的，可以登录全国12315平台（www.12315.cn）进行登记维权。
作为消费者
如果我们的合法权益受到侵害
千万不要害怕维权
可以拨打12315或者其他投诉电话举报
利用好法律这把锋利的武器
在法治框架内
维护自己的合法权益
让不良商家付出应有的代价
同时
我们也应该提升自我的
消费安全意识和防范能力
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网上消费要慎重
在进行网上购物时，消费者应选择信誉度较高、访问量较多的专业购物网站，尽量使用较安全的付款方式，仔细查看卖家信用等级及买家对他所做出的信用评价记录，收到网购商品时先验货，网络传销套路多，购物千万要谨慎。网上订餐要查看平台的合法性，防止病从口入。
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购买商品要留心
无论是在实体店还是网上购物，切记要看有效期，特别是食品药品类商品，要认真查看是否在有效期内。
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低价促销要警惕
消费者要谨慎看待商家的促销活动，注意低价促销暗藏的“猫腻”，仔细阅读活动细则，避免落入商家设下的“循环消费”的圈套；不要盲目跟从社区团购，小心买到假货和劣质产品。
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购物凭证要留存
购物时一定要暂时留存好购物发票等购物凭据，后期如发现消费质量问题，要及时与商家进行协商，协商不成可拨打12345政府热线或12315投诉举报电话进行投诉举报，执法部门将会协助做好调解，或依法对违法行为进行查处。
但筑牢消费安全的防线
更重要的
是需要商家承担起
诚信经营的责任与义务
恪守商业道德
始终把消费者的
人身、财产、个人信息等安全
放在首位
自觉强化消费维权第一责任人意识
主动接受社会监督
营造安全放心的消费环境
需要你我共同参与！
维护消费者的合法权益
人人有责！
来源：梅州日报，部分内容综合自网络
