近日，共青团中央公布了“两红两优”表彰决定，其中，梅县区雁洋镇政府社会工作服务站的一线社工候冰，被授予全国优秀共青团员称号。这位95后一线社工的日常工作是怎样的呢？我们一起来了解下。
上午9:30，虽然天空阴雨濛濛，但候冰还是与同事一起身着社工马甲，走村串户探访群众。来到雁上村村民叶希贤家，叶伯与附近的群众见到侯冰到来，都一声声“阿冰妹”与她热情地打招呼。叶伯是独居老人，同时身患高血压，所以侯冰与同事经常到叶伯家关心他的生活起居，与他拉家常，提醒他按时吃药。
“社工有个‘助人自助’的理念我很喜欢，还提到了‘同吃、同住、同劳动’，我觉得这是很符合我想要做这份工作的一个观念和理念，所以我就来尝试报名。”候冰说，之所以成为一名社工，还要追溯到大学时期。在她读大学期间，经常参加志愿者活动，心里早早就埋下了一颗乐于助人的种子。2017年大学毕业后，她就选择报考成为一名社工。
在正式成为社工后，她对这份工作有了更深刻的理解。他们的日常工作，就是以入户为主，探访民政服务对象、困难群体和普通群体，如三留守人群和独居老人，关注老人的日常起居安全、住房安全、身心健康等。同时，疫情期间，他们也经常向老人宣传疫苗知识，组织志愿者参加疫情防控工作。但是，社工的工作并不是从一开始就一帆风顺，一开始，当地很多群众并不知道他们是干什么的。“那个时候我们就每天‘刷脸’，在村里面走来走去，有感兴趣的群众会问我们是干什么的，我们再介绍我们是社工，慢慢才开始熟悉起来。帮助了几户村民以后，他们就慢慢地会向我们表达他们的需求。还说他们是我们的娘家人，就是让我感到很感动。（刚开始）我们的督导说如果我们去到村里面，去到哪每一户人家都会请我们喝茶，说明我们的工作就做到位了，现在我可以很肯定地说，这个我们基本上就做到了。”侯冰说。
“候冰认真、细心，十分细心，不管是对老人还是小孩，都很有耐心，走进村里，每个人见到她都会喊‘阿冰’，人缘相当好。”雁洋镇社会工作服务站一线社工李金红说。
“我觉得她很不错，十分关心孤寡老人，有什么事情她都会打电话，有什么活动她会说要来参加，对老人家的活动她很积极，对老人家无微不至的关怀。”雁上村村民叶坪珍说到。
经过不断与群众接触，不断摸索，侯冰深刻体会到，一线社工就是要站在服务对象的角度思考问题。记者注意到，在雁洋镇社工站，一面锦旗非常显眼。她告诉记者，这是一位在云南工作退休后回到雁洋的老人送给他们的，因为他们帮助这位老人解决了社保认证问题，老人对他们非常感激。
除了入户探访，侯冰与同事还经常开展志愿者活动和社区娱乐活动，一是壮大当地的志愿者团队，二是让当地老人有更丰富的精神文化生活。自17年成为社工以来，侯冰获得多项优秀共青团员的荣誉。“她一直踊跃参加团组织的各项活动，努力完成团组织交代的任务，她也积极发展和培育本土志愿者团队，积极组织学生志愿者、社会志愿者，参加各项疫情防控、护林防火等志愿活动，团结带动青年作用明显，是一名非常优秀的共青团员。”雁洋镇团委专职副书记李碧云说。
侯冰表示，此次被团中央授予全国优秀共青团员称号，是对她工作的认可与激励，今后她将继续认真做好这份工作。“这是对我工作上很大的一个肯定，我会继续保持这样的初心，结合镇里面的中心工作去开展社会工作，目前是防疫方面，我们社工站也基本上全员投入到防疫这一块，我们都在全力以赴抗击疫情。”
全媒体记者：正华 链锋
编辑：雅芳
审核：谢勇 陈海
