记者从梅县区政务服务数据管理局了解到，目前梅县区已完成386个行政村（社区）“粤智助”政府服务自助机的投放安装工作，实现了“粤智助”政府服务自助机全覆盖。为群众提供了快速便捷的办事体验，让大家“小事不出村、大事不出镇”，有效打通政务服务向基层延伸“最后一公里”。
在新城办西桥社区党群服务中心，67岁的陈汉章在工作人员的指引下，通过“粤智助”自助机办理养老资格认证。只要将身份证放到感应区，并进行人脸识别后，简单操作几个步骤，不到1分钟便轻松办理好了业务。“有些老人家要亲自办的，距离近了就方便了。现在我身份证拿来，人脸识别拍照就行了，就很快，也是一年认证一次。”
“因为手机操作起来比较麻烦，老人家多数不会用智能机，只要他本人带身份证来这里办理就行了。来到这里我们也可以协助他们，帮忙操作，比较方便。”西桥社区党群服务中心工作人员汤冰介绍，为了方便老年人和特殊群体操作，“粤智助”还专门设有大字号、大图标、高对比度的“老人模式”。对于不会使用智能手机的老年人，简单方便的操作也省去了不少麻烦。
据了解，“粤智助”政府服务自助机作为一款便捷政务服务的综合轻型化智能终端，集多种业务功能，可为老百姓提供更加安全、便捷、快速的“一站式”办理体验，真正实现数据多跑路、群众少跑腿。目前，我区“粤智助”可办理132项业务，群众可就近使用自助机进行城乡居民养老金资格认证、粤康码打印、行程卡查询、社保卡信息查询、身份证复印件打印、参保缴费记录查询等高频业务。
目前，我区386台“粤智助”政府服务自助机已投入使用，实现386个行政村（社区）全覆盖，完成覆盖率100%。“上线两个多月以来，累计办件量超5万件，服务用户也超过2万多人。”梅县区政务服务中心副主任熊思斯表示，下一步，区政务服务数据管理局将加强宣传推广工作，引导群众熟悉使用“粤智助”政府服务自助机，切实为群众办实事。
全媒体记者：佳娜 林旋
编辑：凰仪
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