全国模范人民调解员李秋兰 在平凡的调解岗位上书写人民调解员朴实的篇章

李秋兰是梅县区司法局城东司法所所长、城东镇人民调解委员会成员，13年来，她坚持以全心全意为人民服务的诚心，满腔热血为当事人着想的真心，遇事沉着冷静的耐心奋战在基层调解第一线，用自己的实际行动展示了基层人民调解工作者的风采。近日，全国调解工作会议公布的“全国模范人民调解员”名单上，李秋兰名列其中。

记者见到李秋兰的时候，她正在城东镇石下村了解一起纠纷案件的基本情况。石下村党支部书记张本增告诉记者，每当村里出现纠纷情况，李秋兰都会第一时间赶到村里了解情况。

城东镇石下村党支部书记张本增：“我们石下村比较大，调解任务也相对比较多，李秋兰所长经常下来协助我们工作，也会问我们（案件）是哪方面的，现在什么情况，进展情况如何，我们村里也有专门的调解员带她去走家串户。”

离开石下村，李秋兰又马不停蹄地回到办公室，整理刚刚收集到的资料信息，翻看相关法律法规条文，并研究调解方案。

全国模范人民调解员、城东司法所所长李秋兰：“要成为一名合格的人民调解员，首先要加强自身的学习，熟悉掌握调解方面的相关法律法规，另一方面也要熟悉辖区内的本土风土人情，真诚用心、公平公正对待每一位当事人，这样才能圆满完成调解工作。”

这些年来，李秋兰坚持学习钻研调解技巧，将客家风土人情与调解工作巧妙相融，形成了颇具特色的个人调解风格。在一起子女赡养父母的矛盾纠纷中，调解现场一度陷入僵局，李秋兰便用自己的好方法化解了这场矛盾。

全国模范人民调解员、城东司法所所长李秋兰：“这个时候我就从耳熟能详的客家家训入手，强调尊老爱幼，孝顺父母，家庭和睦是我们客家人的传统美德，子女赡养自己的父母既是法定义务，也是报答父母养育之恩的具体行动，在耐心开解之下，各方当事人重归于好，让老人家享受了天伦之乐。”

翻开李秋兰13年来的工作日志，记载入户群众9500多人次，累计接待当事人15000多人次，提供法律咨询20000多人次，主持调解各类纠纷500余起，李秋兰化解了一个又一个矛盾，平息了一场又一场纠纷。领导和同事们说到她，无一不是竖起大拇指连连称赞。

城东镇党委副书记周海胜：“城东镇也是地处城区郊区的交界处，平常的矛盾纠纷也比较多，事务也比较多，她平常能够想办法到各个村、各个企业去排忧解难，也是为我们城东的社会经济发展和和谐稳定等各个方面贡献了她自己的一份力量。”

城东镇办事大厅主任罗力导：“她本人法律知识比较丰富，工作积极，尤其是调解方面，认真接待群众，深入现场了解，成功率也比较高，受到了人民群众的好评。”

淋漓如此写芳菲。李秋兰青春的13年献给了基层，献给了人民调解工作，她说，自己已记不清有多少个夜晚为破解群众矛盾难题彻夜难眠、苦苦思索，记不清有多少次在群体性、突发性事件现场沟通协调、多方奔走。但对此，她都无怨无悔。

全国模范人民调解员、城东司法所所长李秋兰：“基层的人民调解工作没有惊天动地的大事，更多的是事关群众的小事，我将以此次获奖为契机，继续秉持为民的赤诚之心和对人民调解工作的无限热爱，在平凡的调解岗位上书写人民调解员朴实的篇章，为平安梅县、法治梅县建设贡献自己的力量。”

全媒体记者：陈嘉霖 李霖锴

编辑：黄琳