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近年来，梅县区持续深化政务服务改革，推动政务服务不断优化、行政效能逐步提升，做到最大限度利企便民，激发经济社会发展内生动力，为推动高质量发展提供有力保障。
上午九点多，在梅县区政务服务中心三楼办事大厅交警业务窗口，市民正有序办理业务。据了解，去年，梅州市公安局梅县区分局交警业务全面进驻梅县区政务服务中心，在三楼共设5个服务窗口，涵盖交通违法处理、驾驶证业务和车辆业务等事项，极大满足群众集中办事的需求。
群众：”现在这里一体化，包括打印资料这些全部都可以一体化完成，服务还是比较好的，还是比较方便的。”
梅州市公安局梅县区分局 肖永新：”一个是驾驶证业务、第二个是机动车业务、第三个是学习教育业务、第四个是交通违法处理业务四大块，从进驻到现在办件量7000件左右。推行一次性告知、一站式服务、一次性办结，简化办事程序，提高办事效率。”
近年来，梅县区始终将实体大厅建设作为优化营商环境的重要抓手，不断提升区政务服务中心大厅服务能力。2023年，梅县区政务服务中心新增公积金办事窗口、审批代办中心；2024年，市公安局梅县区分局交警业务、司法公证和法援业务共72项进驻梅县区政务服务中心。至此，梅县区政务服务部门全部进驻区政务服务中心。
此外，梅县区政务服务和数据管理局围绕企业和群众办事实际需求，依托省“粤省事”平台开通政务服务“视频办”，有效满足企业和群众深度咨询、跨域办事、材料预审的需求，真正做到“数据跑路”代替“群众跑腿”，让企业和群众切实享受到“零跑动”面对面的暖心办事服务。
梅县区政务服务和数据管理局综合窗口组长 马紫燕：”企业、群众可以通过广东省政务服务网、粤省事APP、微信小程序的粤省事等模式渠道进入视频办窗口界面进行申办业务，再点击进行办事，（我们）工作群会收到对应的短信，我们会进入工作界面进行面对面的服务模式，里面有90多个事项是可以（办理）的。”
政务服务部门全部进驻区政务服务中心、开通政务服务“视频办”……一项项优化政务服务举措，展现着利企便民为民的生动实践。接下来，梅县区将积极推进行政审批改革和数字政府建设，让前来办事的企业和群众能够享受到更加快捷、便利、优质的政务服务。
全媒体记者：陈钡婷 卜链锋
实习生：赖佳怡
编辑：冯伟灏
