《致敬生命守护者》 朱文英：患者的“贴心人” 科室的“定心丸”

他们坚守在平凡的岗位上，以专业的技能救治患者，以真诚的态度服务病人，用自己的专业知识和实际行动践行着南丁格尔精神。今年5月12日是第110个国际护士节，我台将推出《致敬生命守护者》系列报道，一起关注坚守一线的护士们。今天播出第一篇。

自1995年走出校园，步入医院，她已在临床护理一线连续工作26年。26年来，她总是微笑地面对形形色色的病人，做着复杂繁琐的护理工作。她就是中山大学附属第三医院粤东医院肝胆外科的护士长——朱文英。

记者见到朱文英时，她正在参加晨会交班。开完会，朱文英又马不停蹄到病房查房，询问每位患者的情况。

【粤东医院肝胆外科护士长 朱文英：在病房里交班发现病人有哪些问题，还有病人今天出现的症状，我们要帮他解决这个问题。】

作为一名护理工作者，朱文英始终坚持“微笑”服务，无论是查房还是治疗，只要是面对病人，都是微笑相迎、真心相待。

【粤东医院肝胆外科护士长 朱文英：如果我们在服务病人时多点微笑给他们，他们会感觉到我们很亲切，当他们是自己的亲人，然后他就会配合我们治疗，给他们一个温馨的环境治疗疾病，提高我们的护理质量。】

为缓解患者的痛苦，提高患者的自我护理能力，朱文英在日常护理工作中也会加强相关知识的宣教。

【粤东医院肝胆外科护士长 朱文英：很多要术后做锻炼康复的，一般我们术前就要指导他（病人），术后疼痛的话他根本就听不进，所以我们一定要做好术前宣教，之后他的恢复就很快。】

在26年的一线工作中，每次医院有突发情况，只要打朱文英的手机，她都能及时回复。

【粤东医院肝胆外科护士长 朱文英：遇到很多次都是我刚回到家门口，医生立马就打电话过来，都是自己回来配合医生做完手术，一做就是五六个小时，很多时候顾不了吃饭。】

“不干则已，干则一流”。这是朱文英常挂在嘴边的一句话，为给患者提供更好的服务，朱文英坚持学习新知识、新方法，增强服务技能，提高专业水平。

【粤东医院肝胆外科护士长 朱文英：知识每天不断更新，所以我们业余时间一定要不断翻阅这些新的知识，才能增长我们的知识去指导病人，让病人早日康复。】

工作兢兢业业，待人热情真诚，朱文英深受同事和患者家属的认可。

【患者家属 张雄清：她每天早晨来上班的时候都会来问病人的情况，感觉她很好，对病人关心，十分周到。】

【粤东医院主任医师 周志涛：我们之间配合完成了很多高难度手术，包括术后恢复护理，术后并发症的处理，有了她就是我们科室的“定心丸”。】

在今年国际护士节到来之际，朱文英被评选为广东省优秀护士。她表示，在今后的工作中将更加严格要求自己，提升技能，用心服务，用行动践行护理使命。

【粤东医院肝胆外科护士长 朱文英：接下来我的目标就是继续创新我的新技术，展现新风貌，更好地为病人服务。】

全媒体记者：陈钡婷 卜链锋 

通讯员：钟玲芬

编辑：明云